A CAOA inaugurou seu novo endereço de vendas da linha Hyundai HB, na Vila Valqueire, no Rio de Janeiro, e a segunda de sua rede a adotar o novo projeto de identidade visual da marca para suas concessionárias, o Global Dealership Space Identity, GDSI. O conceito foi inaugurado na rede CAOA HB, há cerca de dois meses na unidade da marca em Florianópolis (SC), mas já presente em mercados como os da Coreia do Sul, China e Europa.
O projeto arquitetônico do GDSI está relacionado à compreensão do valor da marca Hyundai e oferece ao cliente experiências sensoriais em seus elementos, superando suas expectativas. Dentre esses elementos destaca-se como a mobília modular, que enfatiza a perfeição operacional da marca que compõe o ambiente de forma inovadora.
Construída em uma área de 1,7 mil m², a nova Concessionária Hyundai CAOA HB possui um moderno showroom com 570 m², com espaço para até nove carros, onde ficarão expostos os modelos da renovada família HB20. Neste ambiente, são usados materiais naturais e cores neutras para produzirem forte contraste com os veículos em exposição.
O conceito arquitetônico do Global Dealership Space Identity também contempla ferramentas digitais como videowall e um moderno lounge utilizado para compor o processo de experimentação do cliente.
A mudança de endereço da loja teve como principal objetivo propiciar ainda mais conforto durante o processo de compra e dos serviços de Pós-Venda. De acordo com Edemar Nunes, Diretor Executivo Comercial Hyundai CAOA, “Este novo endereço da Hyundai CAOA na Estrada Intendente Magalhães reforça o objetivo de ampliar a Satisfação de nossos Clientes, proporcionando momentos extremamente agradáveis, seja durante a aquisição de seu modelo Hyundai ou mesmo na realização de serviços em seu veículo”.
“A loja anterior na Estrada Intendente Magalhães estava localizada a poucos metros do novo local. O investimento realizado na modernização do espaço gerou a necessidade de um local amplo e com uma estrutura diferenciada e condizente com a importância que a região tem para os negócios da Hyundai CAOA, por isso mudamos de local na mesma avenida. Nossa expectativa é de manter a média veículos novos vendidos por mês, garantindo maior conforto e privilegiando a qualidade de atendimento, no momento da venda ou durante a realização de serviços”, explica o Diretor Executivo de Planejamento de Vendas da Hyundai CAOA, Sandro R. Corrochano.
No que se refere ao Pós-Venda, a unidade HB CAOA Intendente Magalhães tem como objetivo principal, oferecer mais comodidade, agilidade e qualidade na realização dos serviços. O espaço de Serviços abriga modernos e bem equipados ambientes para recepção, oficina de serviços e setor de peças e acessórios.
Pós-Venda
São 1.106 m² de área construída destinados exclusivamente à área de Pós-Venda da nova unidade, onde estão 6 box de serviços equipados com elevadores e 1 mesa alinhadora. Nesta moderna oficina de serviços estarão disponíveis equipamentos e ferramentas para todos os tipos de reparos no menor tempo possível, além de um setor de peças e de acessórios, facilitando e agilizando o atendimento ao Cliente. A loja conta também com área para exposição de acessórios e serviços de lavagem automotiva a seco.
Destaque para o box de serviço reservado para o sistema Quick Service, no qual dois técnicos trabalham simultaneamente no veículo, garantindo rapidez na entrega do serviço. Com esta estrutura exclusiva, o tempo gasto para realização de serviços é 3 vezes menor do que no modo tradicional. Alguns tipos de serviços podem ser feitos em até 10 minutos.
Rogério Gonzaga, Diretor de Pós-Venda da CAOA, conta que a nova estrutura da oficina na Intendente Magalhães ampliará o atendimento ao público local para 600 clientes/mês, contando com o apoio de profissionais treinados pela Hyundai CAOA para realizar qualquer tipo de manutenção, revisões periódicas programadas, reparos e instalação de acessórios originais, garantindo os mais elevados níveis de qualidade exigidos pela marca no mundo.
“A oficina de serviços da CAOA HB Intendente Magalhaes está totalmente preparada para atender aos clientes da região com muita eficiência, agilidade e confiança. Estamos trazendo para cá as melhores práticas desenvolvidas na Rede CAOA no que diz respeito ao Pós-Venda,” garante Rogério Gonzaga.
Atualmente, a CAOA conta, no País, com 37 lojas comercializando exclusivamente os modelos da família HB20.
A HB CAOA Intendente Magalhães está situada na Estrada Intendente Magalhães, 296/302, na Vila Valqueire, no Rio de Janeiro (RJ), contando sempre com uma completa equipe de consultores, pronta para oferecer condições especiais em toda a linha HB.
