Uma revolução em três pilares: novos produtos, experiência do consumidor e comunicação guiam o reposicionamento da marca Fiat no Brasil

Mezzo brasileira e meio italiana, ousada e inovadora em sua essência, a Fiat está passando por um importante reposicionamento no Brasil. Para se conectar ainda mais com um consumidor que mudou, assim como a própria indústria automotiva, a marca promoveu uma profunda evolução para um novo modelo de negócios que muda o foco no produto para focar no cliente como centro de tudo o que a empresa faz. Para desenvolver essa estratégia, a Fiat realizou um trabalho extenso, de quase um ano, que envolveu diversas áreas – ligadas a clientes,…

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